一、安装前期准备

确定覆盖区域是首要步骤，通过客服渠道查询具体地址是否支持光纤入户。建议提前整理光缆入户位置，确保具备电源插座和布线条件。根据使用场景选择套餐类型：

• 家庭用户推荐200Mbps以上带宽
• 企业用户需500Mbps+企业级路由
• 融合套餐包含通话流量更划算

二、预约安装流程

通过官网/APP完成套餐选择后进入正式报装流程：

1. 在线填写装机地址与联系方式
2. 选择上午/下午安装时段
3. 提交身份证件电子扫描件

安装人员会在24小时内电话确认具体上门时间，需确保有人接待。

三、设备安装配置

专业技术人员上门后会完成以下步骤：

用户需现场确认网络速度达标，并保存装机工单凭证。

四、安装后续服务

完成安装后需注意：

• 7×24小时故障申报通道
• 套餐变更需满协议期
• 定期检查设备指示灯状态

建议首次使用后72小时内进行网络压力测试，确保多设备连接稳定性。