一、在线申请渠道

目前电信提供三种主流在线申请方式：

1. 官网办理：访问归属地网上营业厅（如上海地区输入sh.189.cn），在「宽带」栏目选择套餐后填写地址信息完成下单
2. 手机APP办理：通过电信营业厅APP，依次点击「查询办理」→「宽带」→「宽带新装」完成套餐选择
3. 电话预约：拨打10000号客服热线，提供地址验证覆盖情况后登记办理需求

线上渠道均需准确填写装机地址，系统会自动校验覆盖区域

二、安装流程说明

成功提交申请后，安装流程包含以下步骤：

特殊情况下（如老旧小区需布线改造），安装时间可能延长至72小时

三、注意事项

• 确认地址是否在电信覆盖范围内，可通过在线地址校验功能验证
• 仔细核对受理单的装机地址、联系方式等信息
• 捆绑套餐需确认合约期限，纯宽带套餐更灵活
• 保留业务受理单作为维保凭证