办理条件与材料清单
办理电信宽带户主变更需满足以下基本条件:宽带账户无欠费且不在合约期内,原户主与新户主需达成一致意见。需准备以下材料:
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带服务账号凭证(如缴费单据或合同)
- 房产证明或居住证明(非必需,视地区政策而定)
- 书面授权委托书(非本人办理时需提供)
线下营业厅办理流程
- 双方携带证件前往电信自营营业厅取号排队
- 填写《宽带过户申请表》并签署承诺书
- 提交材料进行系统审核(约需15分钟)
- 缴纳过户手续费(部分地区免费)
- 领取加盖公章的过户凭证
办理完成后,新户主信息将在24小时内完成系统更新。
线上办理特殊说明
上海等部分地区支持微信小程序办理,需完成:
- 双方面部识别视频认证(工作日9:00-18:00)
- 上传身份证正反面电子扫描件
- 电子签名确认变更协议
线上办理存在48小时生效期,且无法处理存在历史欠费的账户。
注意事项与法律效力
变更后的户主将完全继承原账户权利义务,包括:
- 承担历史欠费连带责任
- 受原合约条款约束直至协议到期
- 接收后续所有业务通知
私自过户可能导致服务终止,建议通过10000客服确认账户状态后再行办理。