一、官方网站查询
中国电信官网提供完整的宽带信息查询功能，用户可通过以下步骤操作：
- 访问中国电信官方网站（www.189.cn），登录个人账号
- 在首页导航栏选择「宽带」服务入口
- 输入宽带账号或绑定的手机号码进行验证
- 查看套餐详情、账单信息及安装地址等数据
二、手机APP查询
中国电信官方APP支持移动端便捷查询，具体操作流程：
- 下载并安装最新版「中国电信」APP
- 通过「首页」→「宽带」进入查询页面
- 使用身份证或宽带账号完成实名验证
- 可查看带宽速率、剩余天数等实时数据
三、线下营业厅查询
实体营业厅提供人工查询服务，需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户合同或缴费凭证
- 绑定的手机号码（用于验证）
工作人员可通过系统查询宽带账号、套餐详情及历史账单
三种官方渠道各具优势：官网适合自助查询详细信息，手机APP便于实时查看，营业厅可解决复杂问题。建议用户根据实际情况选择查询方式，妥善保管个人账号信息
