一、过户申请条件

办理电信宽带号过户需满足以下基本要求：原机主需提供有效身份证明原件及近期宽带账单，新机主须持有与过户地址一致的居住证明。双方需确保账户无欠费且合约期已满，若涉及设备租赁需完成押金结算。

二、线上办理步骤

通过中国电信APP可实现全程线上操作：

1. 双方下载最新版APP并完成实名认证
2. 原机主发起「服务变更」选择过户业务
3. 视频核验环节需同步展示身份证原件
4. 新机主确认接收并完成电子签名

线上办理支持异地操作，但需注意新机主需有同归属地电信号码产品。系统生成电子回执后，工作人员将在24小时内完成系统变更。

三、线下办理流程

实体营业厅办理流程包含三个核心环节：

• 预审材料：核对证件原件与系统登记信息
• 签署协议：确认设备归属与资费标准
• 工单确认：获取业务受理单与回访电话

建议优先选择号码归属地营业厅办理，异地营业厅受理需额外3-5个工作日审核期。

四、常见问题处理

2025年电信宽带过户已实现线上线下双通道办理，线上流程通过视频核验技术突破地域限制，线下办理仍保留纸质凭证存档服务。建议优先使用APP办理常规过户，复杂情况可预约营业厅专属服务通道。