一、套餐资费标准
电信宽带提供融合套餐与单宽带套餐两种模式,用户可根据需求灵活选择:
- 融合套餐:含宽带+手机+IPTV
- 229元/月:1000M宽带+60G流量+2000分钟通话
- 199元/月:1000M宽带+60G流量+1000分钟通话
- 单宽带套餐
- 360元/年:100M宽带(部分地区)
- 1180元/年:1000M宽带(限覆盖区域)
部分地区推出限时优惠,如500M宽带套餐月费低至49元(原价129元),建议办理前咨询最新活动。
二、安装全流程解析
- 覆盖查询:通过在线客服或10000号确认安装地址支持电信宽带
- 套餐选择:根据使用场景选择带宽(200M适合日常使用,1000M推荐游戏/高清需求)
- 预约安装:线上登记或电话预约后,48小时内专人联系确认
- 上门安装:工程师携带光猫等设备完成布线调试,全程约1-2小时
- 激活测试:现场验收网速并签署服务协议
三、预约办理指南
提供三种官方办理渠道:
- 线上预约:通过电信网上营业厅提交地址与套餐信息
- 电话办理:拨打10000号或属地装机专线(如西安18802968896)
- 实体营业厅:持身份证原件办理实名登记
线上渠道支持进度查询,装机当日需预留人员现场配合。
四、注意事项
办理前需确认设备安装位置与电源接口,老旧小区建议提前检查弱电箱。融合套餐需签订12-24个月合约期,提前解约可能产生违约金。装机完成后保留好服务工单编号,便于后续报修咨询。
通过合理选择套餐并利用多渠道预约,用户可高效完成电信宽带安装。建议优先通过官方渠道核实现行资费政策,特殊需求可要求工程师提供定制化布线方案。