一、检查网卡驱动状态

网络适配器驱动异常是错误651的高发原因，可按照以下步骤操作：

1. 右键点击「此电脑」选择「属性」进入设备管理器
2. 展开「网络适配器」找到有线网卡设备
3. 右键选择「禁用设备」后等待10秒再「启用」
4. 若仍报错则完全卸载驱动后重新扫描安装

二、修复日志文件权限

系统日志写入限制可能导致拨号失败：

• 打开路径 C:\Windows\System32\LogFiles\WMI
• 右键文件夹属性选择「安全」选项卡
• 授予当前用户「完全控制」权限
• 检查是否已开启日志记录功能

三、联系运营商排查线路

当本地排查无效时，建议：

• 拨打电信10000转人工服务报修
• 描述错误代码并配合远程线路检测
• 检查光猫指示灯是否正常闪烁
• 请求机房刷新端口数据

四、设备重启与系统还原

基础性操作可解决偶发故障：

1. 同时重启光猫和路由器并等待5分钟
2. 更换网线测试物理连接稳定性
3. 使用系统还原点恢复网络配置
4. 重装纯净版操作系统