一、提速前的硬件条件确认
电信宽带免费提速需满足两种接入方式之一:采用光纤到户(FTTH)模式用户可直接在线申请;传统电话线接入用户需先联系客服升级光纤设备(免费更换光猫)。建议通过小翼管家App「网络诊断」功能自动检测接入方式。
二、官方渠道一键操作入口
目前支持两种官方提速途径:
- 电信营业厅网页端:登录省电信官网「宽带专区」-「智能提速」模块
- 移动端应用:小翼管家App首页「宽带提速」活动入口
三、三步完成提速申请
通过小翼管家App的操作流程如下:
- 打开应用首页,点击「当前宽带可升级」横幅广告
- 在提速页面点击「立即免费体验」按钮
- 等待15秒系统自动完成配置刷新(光猫需保持在线)
网页端用户可在宽带专区直接点击「一键极速体验」按钮,系统自动完成带宽升级。
四、提速效果验证方法
完成操作后建议进行以下验证:
- 使用Speedtest等测速工具测试实际网速
- 查看光猫设备指示灯是否为千兆模式(绿色常亮)
- 拨打10000号通过智能客服查询套餐状态
注意事项
免费提速服务存在区域限制,部分省份仅开放7天体验期。若提示「已达最大带宽」说明当前套餐不支持继续升级,需联系客服办理套餐变更。光纤未覆盖区域需等待线路改造完成后申请。