电信宽带免费安装，背后隐藏哪些陷阱？

一、技术型诈骗陷阱

近年来多地频发以”免费升级宽带”为幌子的新型电信诈骗，诈骗分子通过冒充电信运营商工作人员，诱导居民安装非法设备。常见手段包括：

• 安装VOIP语音网关设备，远程操控家庭座机拨打诈骗电话
• 改装网络设备建立虚拟拨号系统，规避警方追踪
• 利用老年人网络安全意识薄弱，通过上门服务实施设备调包

上海浦东警方破获的案例显示，诈骗分子通过此类手法已导致35名老年人受害，涉案设备可日拨上千通诈骗电话。

二、合同条款陷阱

部分运营商以免费安装为诱饵设置消费陷阱，常见合同风险包括：

1. 强制捆绑销售路由器、监控设备等硬件产品
2. 设置36个月超长合约期，提前解约需支付高额违约金
3. 自动续约条款隐藏于合同细则，到期后自动转为付费服务

有消费者投诉，免费赠送的天猫精灵设备在合约到期后，若取消需额外支付108元机顶盒安装费，形成变相收费。

三、识别与防范指南

为规避风险，建议采取以下防范措施：

• 核实工作人员身份：要求出示加盖公章的工作证并致电运营商官方客服验证
• 设备安装后立即检查：确认设备型号与运营商提供清单一致
• 仔细审阅合同条款：特别关注服务期限、解约条件及增值服务内容

公安部提醒，发现可疑设备应立即断开网络并报警，避免成为诈骗帮凶。

免费宽带安装服务既存在技术诈骗风险，也暗藏消费合同陷阱。消费者需提高警惕，通过官方渠道核实服务信息，安装完成后及时检查设备状态，审慎对待合同中的格式条款。运营商应当加强服务监管，建立透明化的服务流程，共同维护健康的电信服务环境。