电信宽带免费升级真的无需额外费用吗？

政策背景与实施条件

自2021年起，中国电信在部分省市推行宽带免费提速政策，例如上海地区对光纤入户用户开放100M带宽升级，承诺三年内不增加套餐费用。2024年底推出的”网龄计划”，允许使用满10年的老用户申请免费升速，但需满足以下条件：

• 仅限特定区域在网用户
• 签订1-3年协议期
• 更换指定型号光猫设备

隐性费用与潜在风险

根据2025年消费者投诉数据显示，部分营业厅存在变相收费现象：

1. 套餐费用隐性上涨（如199元套餐变更为249元）
2. 设备维护费（50元/月）
3. 光猫更换费（1800元）

更严重的是存在假冒电信员工安装伪基站设备，导致用户卷入电信诈骗案件。

辨别服务真伪指南

建议通过以下步骤验证服务真实性：

典型案例分析

2025年长沙某用户遭遇套餐升级陷阱，业务员承诺的199元套餐在实际执行中变为249元/月，额外收取1800元设备维护费。该案例揭示三大违规操作：

• 协议内容与口头承诺不符
• 关键费用条款未明确告知
• 利用消费者信任实施诱导签约

电信宽带免费升级存在真实的政策红利，但需警惕附加条款带来的隐性成本。建议用户通过10000号或官网核实活动信息，签订协议时仔细核对费用条款，保留业务员承诺的书面证据。