电信宽带兆数查询指南：测速方法与营业厅账号查看

一、测速工具查询法

通过专业测速工具可快速获取实际带宽数据，建议使用以下两种方式：

手机用户可下载「电信营业厅」APP，在服务大厅的宽带专区找到测速功能，30秒内即可获得实时速率数据。

二、营业厅账号查询法

通过官方渠道查看签约带宽值：

• 电脑端登录中国电信网上营业厅，在「我的套餐」查看带宽信息
• 手机端APP依次点击：查询办理→宽带→套餐详情

登录界面需使用办理宽带时登记的手机号或宽带账号，首次登录建议通过短信验证码方式认证。

三、客服与营业厅查询

传统查询方式仍具可靠性：

人工客服查询时需提供机主姓名、身份证号及装机地址等验证信息，建议提前准备相关材料。

建议采用「测速工具+账号查询」双重验证法：通过speedtest获取实际速率，同时在电信营业厅查看签约带宽值，当两者差异超过20%时可申请网络检测服务。