一、线上办理流程
通过电信官方渠道办理停机保号业务，可选择以下两种方式：
- 网上营业厅办理：登录电信官网后，在「业务办理」中选择「开停机」功能，勾选停机产品并提交验证码
- 手机APP办理：在电信营业厅APP的「查询办理」模块，依次点击办理→手机停机保号→确认办理
两种方式均需验证服务密码或接收短信验证码，办理成功后立即生效
二、资费标准说明
- 基础月费：5元/月（湖北等部分地区为15元/月）
- 预存要求：账户余额需≥停机月费金额
- 其他费用：停机期间可能产生短信等附加业务费用
三、注意事项
办理前需确认：
- 宽带服务状态正常且无欠费
- 合约期内办理可能影响优惠权益
- 停机最长有效期通常为6个月，超期可能自动注销
四、常见问题
- Q：停机期间如何恢复服务？
- A：通过相同路径办理复机，次月生效
- Q：办理失败如何处理？
- A：检查账户余额是否充足，或致电10000客服咨询
