设备安装费变相收取

所谓“免费赠送”的机顶盒常需额外支付安装调试费，部分运营商以升级网络为由要求用户购买指定路由器或适配器。有消费者反映，在取消捆绑服务时被要求补交108元机顶盒安装费才能终止协议。更有案例显示，技术人员以上门服务为名，实际安装未经认证的改装设备，导致后续产生维修费用。

合约期自动续约陷阱

免费赠送往往绑定24-36个月合约期，合同中常隐藏以下条款：

• 合约到期后自动续约，需提前60天申请终止
• 未主动取消则默认升级为付费服务
• 续约期设备折旧费折算为月租费

此类条款导致用户无意间承担持续支出，部分案例中未使用的天猫精灵等设备仍需按月缴纳16元服务费。

服务降级与附加收费

运营商通过技术手段限制免费设备功能，迫使用户额外付费解锁完整服务：

部分破解版机顶盒更存在强制推送博彩广告、窃取隐私等安全隐患。

解约赔偿金暗藏玄机

提前终止合约时，运营商会计入以下隐性成本：

1. 设备残值按原价80%折算
2. 未履行合约期月租费总和30%作为违约金
3. 代维服务费（100-200元/次）

有用户因设备自然损坏仍需支付赔偿金，维权时发现合同条款注明“设备完整性包含功能正常”。

免费机顶盒本质是运营商锁定用户的长期消费策略，消费者需警惕合同中的自动续约条款、设备折旧规则及服务降级机制。建议办理业务时要求书面注明解约条件，并定期核查账单明细。