电信宽带200元押金如何申请退回？

一、退还押金的前期准备

申请退还200元宽带押金前，需准备以下材料：

• 原始押金收据原件或电子凭证
• 身份证及宽带开户合同复印件
• 设备归还证明（如光猫、机顶盒）

建议提前通过电信营业厅APP或10000号客服查询押金缴纳记录，确认账户状态正常且无欠费情况。

二、正式申请押金退还流程

1. 携带材料前往归属地营业厅填写《押金退还申请表》
2. 通过电信官方APP提交电子申请（路径：服务大厅→费用服务→押金退还）
3. 收到受理回执后，15个工作日内核查押金信息

若营业厅拒绝办理，可要求出具书面说明并加盖公章，作为后续投诉依据。

三、投诉与维权途径

线上投诉建议通过工信部12300微信公众号提交完整证据链，包括：沟通记录、申请表照片、押金收据扫描件等。

四、注意事项与常见问题

• 押金退还方式可选择话费抵扣或原路退回
• 合约期内退网可能产生违约金（需核对原始合同条款）
• 2018年后新开户用户原则上不再收取设备押金

若遇营业厅推诿，可当场拨打10005电信监督电话要求现场处理，该渠道解决率达83%。