一、持续技术迭代铸就网络硬实力

通过部署光纤到户(FTTH)技术实现独享带宽传输，结合OTN骨干网构建大容量传输通道，电信光纤宽带平均下载速率较传统ADSL提升50倍。2024年投入应用的FFTR真千兆WIFI技术，使无线信号衰减降低80%，有效提升家庭场景下的网络稳定性。

二、立体化网络覆盖奠定服务根基

构建三级网络服务体系：

• 骨干网：全国部署12个核心节点，单链路容量达200G
• 城域汇聚网：97%县级以上区域实现双路由保护
• 接入网：光纤覆盖率超98%，支撑4K/8K视频传输

创新采用无源波分技术实现5G基站98%的接入成功率，保障移动宽带协同发展。

三、全流程服务优化提升用户体验

建立三级服务体系：

1. 售前智能推荐：基于用户画像的套餐匹配准确率达92%
2. 装维服务：承诺”当日装、当日修”响应时效
3. 售后保障：7×24小时视频客服接通率保持99%

通过189邮箱、天翼视讯等生态应用，用户月均使用时长提升40%。

四、智能安全体系护航数据资产

采用动态加密技术实现传输链路端到端保护，关键业务系统部署量子加密通道。安全威胁识别系统通过机器学习算法，将DDoS攻击识别准确率提升至99.7%，响应时间缩短至200ms。

电信光宽带通过”技术筑基、服务铸魂、安全护航”三位一体发展战略，形成覆盖全国的超宽带智能网络。持续优化的用户体验与可信赖的品牌形象，使其成为超过1.2亿家庭用户的共同选择。