设备押金与维修费陷阱
上门服务人员常以”光猫押金”、”设备维护费”等名义收取额外费用，甚至声称赠送的路由器需要收取安装调试费。典型案例中用户支付499元办理宽带后，发现光猫所有权仍归属电信公司，退网时需原样返还。
捆绑消费套路
续费时常见的隐性收费包括三个层级：
- 强制开通副卡：每月收取10元副卡费
- 附加智能设备：摄像头、路由器等需按月支付15-30元租用费
- 合约期限绑定：承诺的优惠资费需签约2-3年，提前解约需支付违约金
有用户发现套餐实际包含4项隐藏月租，总金额超出承诺资费30%以上。
历史欠费连环套
工作人员可能虚构历史欠费账单，通过以下方式实施欺诈：
- 篡改计费周期：安装前就开始计算费用
- 伪造停机保号费：声称多年前的账户存在未结清费用
- 模糊账单周期：将季度收费伪装成月度收费
有案例显示用户被追缴5年前的”欠费”，经核查实为系统漏洞导致。
设备回收霸王条款
退网时需注意的隐藏规则包括：
- 光猫强制回收：即使支付设备费用仍需归还
- 配件完整要求：缺少电源线需赔偿150元
- 设备折旧费：使用超过1年需支付30%残值费
河南某用户因遗失旧光猫被要求赔偿380元，而该设备市场价仅80元。
防范建议
要求工作人员出示加盖公章的资费说明，核对光猫设备产权归属，定期通过官方APP查询账单明细。遭遇强制收费时可立即拨打12300电信申诉热线，保留书面协议作为维权依据。
