一、热线基本信息

400-110-3349为璧山区电信宽带官方公布的办理热线，明确标注于2025年2月更新的套餐信息页面，提供宽带安装咨询、套餐办理及在线预约服务。该号码在多个电信业务推广渠道中均作为主要联系方式出现，具备较高的可信度。

二、服务范围与时效

根据官方信息，该热线覆盖璧山区全域，包含花市街小区、金科中央公园城等30余个社区。服务内容包括：

• 宽带套餐资费查询
• 安装进度跟踪
• 故障报修受理

网页显示其提供“24小时上门安装”承诺，但未明确标注热线服务时段，建议优先在工作时间拨打。

三、用户办理注意事项

通过该热线办理宽带需满足以下要求：

1. 申请人需年满18周岁且持有有效身份证件
2. 同一地址仅限办理一条宽带线路
3. 禁止用于服务器搭建或大规模数据传输

四、替代联系方式

若遇热线占线或需补充验证，可通过以下方式联系：

结论与建议

经多源信息验证，400-110-3349当前（2025年3月）仍为有效服务热线。建议用户拨打时备齐身份证件及安装地址信息，若涉及企业专线办理需额外准备营业执照副本。