营业厅电话查询
珲春地区可通过以下营业厅获取宽带服务：
- 解放中路营业厅：0432-65080350（工作日8:30-17:30）
- 龙源西街营业厅：(0433)5099527（支持新装/移机业务）
宽带报装专线4001009761提供24小时自助登记服务，故障报修可拨打10000号选择人工服务。
安装服务咨询方式
- 电话咨询：拨打10000号按语音提示转接宽带专席
- 在线客服：通过电信APP点击客服耳麦图标发起咨询
- 现场办理：携带身份证至营业厅柜台登记安装
宽带工程师将在受理后48小时内联系确认上门时间，特殊时段可要求加急处理。
线上办理流程
官网办理包含四个步骤：
- 访问中国电信官网选择「宽带光纤」栏目
- 输入地址查询线路覆盖情况
- 选择20M/50M/100M带宽套餐
- 在线支付后等待工程师回访
注意事项
办理时需确认：
- 装机地址需与房产证明一致
- 融合套餐包含手机号码绑定服务
- 费用明细需核对业务受理单
建议保留安装单据至少6个月，包含工程师签名与服务编号。
