一、通过客服热线查询
烟台电信用户可直接拨打全国统一客服热线10000号，根据语音提示选择「宽带业务」后转接人工服务，提供身份证号或宽带账号即可获取宽带安装专线电话。若需了解套餐价格，可拨打烟台本地公布的宽带办理热线4001009761获取最新资费信息。
二、使用线上渠道查询
通过以下数字渠道可自助获取安装电话：
- 中国电信APP：登录后点击「查询办理」→「宽带」→「查装维进度」，可显示当前工单的安装师傅联系电话
- 官方网站查询：访问山东电信官网宽带专区，输入小区地址后系统将显示对应区域安装服务电话
- 微信公众号：关注「山东电信」公众号，发送「安装电话」并输入地址信息获取联系方式
三、线下营业厅查询
携带身份证件前往烟台各电信营业厅，可通过以下方式获取安装电话：
- 大厅自助终端机选择「宽带服务」→「安装查询」
- 向柜台工作人员出示安装地址详细信息
四、订单进度跟踪方式
提交安装申请后，可通过中国电信APP的「装移修订单」功能，输入联系电话或订单编号实时查看安装进度，该页面直接展示安装师傅的联系方式。
烟台电信用户可通过多渠道组合查询安装电话，推荐优先使用10000客服热线与中国电信APP。线上渠道提供7×24小时查询服务，线下营业厅适合需要现场确认的特殊情况。建议保存安装师傅联系方式以便后续维护沟通。
