一、政策调整与套餐下架
电信运营商常以”套餐优化”为由终止旧套餐续约。根据用户投诉案例，部分未正式下架的套餐仍会被限制使用区域，新用户或移机用户必须选择新资费方案。这种操作模式实质是通过技术手段强制用户升级套餐，规避工信部关于”老用户自主选择权”的规定。
二、区域资源限制
宽带服务存在明显的区域差异化策略，具体表现为：
- 同一城市不同片区部署不同网络设备，旧套餐可能不兼容新设备
- 光纤改造区域限制原有铜缆套餐使用
- 城中村等特殊区域仅提供指定套餐
该限制常被用作套餐变更的技术理由，实则掩盖资费上调实质。
三、套餐升级陷阱
运营商推广新套餐时存在三大套路：
- 隐瞒附加费用：如FTTR设备维护费伪装成免费服务
- 套餐降级：资费不变却降低带宽速率
- 合约捆绑：通过赠品绑定3年以上合约期
| 问题类型 | 占比 | 来源 |
|---|---|---|
| 隐性收费 | 42% | |
| 服务降级 | 35% | |
| 合约纠纷 | 23% |
四、用户应对建议
消费者可通过以下方式维护权益：
- 办理业务时要求书面确认套餐细则
- 通过工信部投诉渠道反映强制换套餐问题
- 定期登录运营商APP核查资费明细
保留业务办理时的录音、聊天记录等证据，可有效应对后续纠纷。
潍坊电信限制原套餐续费的本质，是运营商利用技术壁垒和格式条款进行变相涨价。消费者需提高证据意识，通过多渠道维权打破信息不对称，推动电信服务透明化改革。
