套餐资费标准
湖南电信提供多档宽带套餐选择，2025年最新资费如下：
| 速率 | 包年价格 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 100-200M | 360元 | 日常浏览/高清视频 |
| 300M | 480元 | 多人家庭/线上会议 |
| 500M | 720元 | 智能家居/大文件传输 |
所有套餐均包含光猫设备，需自备路由器。
安装流程说明
湖南地区用户可通过以下步骤完成安装：
- 在线预约：通过官网或APP填写装机地址
- 业务受理：客服24小时内确认覆盖情况
- 上门安装：专业师傅按预约时间施工
- 网络测试：完成设备调试与网速检测
费用说明
安装涉及主要费用包括：
- 基础调测费：100-200元（具体以装维人员告知为准）
- 设备押金：光猫免费提供，路由器需自备
- 套餐预存：选择包年套餐需一次性支付全年费用
注意事项
办理时需特别注意：
- 确认地址覆盖：老旧小区建议提前致电10000号查询
- 准备证件材料：身份证原件及地址证明文件
- 融合套餐绑定：部分优惠套餐需绑定手机号码
- 售后保障：官方提供7×24小时故障申报服务
湖南电信宽带安装流程已实现全程线上化办理，用户可通过官网或专属客服完成套餐选择与预约。建议根据实际使用需求选择带宽，提前确认安装地址的网络覆盖情况，并准备好相关证件材料以确保安装效率。
