官方咨询电话
湖北电信宽带提供多种咨询渠道，用户可拨打以下任一号码获取服务：
- 全国统一客服：10000（转宽带专席）
- 业务办理专线：4001009761（陈经理）
- 服务监督电话：17364003049
新装宽带用户建议优先通过400专线预约，可享受24小时内上门安装服务。
主流套餐资费
- 100-200M：360元/年（含光猫设备）
- 300M宽带：480元/年（千兆光猫）
- 500M套餐：720元/年（支持FTTR组网）
- 1000M融合套餐：109元/月（含30GB流量+500分钟通话）
融合套餐用户可享受FTTR全光组网服务，安装费根据设备配置收取258-666元。
24小时服务保障
湖北电信建立全天候服务体系，服务内容包括：
- 紧急故障报修（光猫/线路异常）
- 远程网络调试（WiFi覆盖优化）
- 套餐变更咨询（资费方案升级）
特殊时段服务建议直接拨打24小时工程师电话：13143762413。
湖北电信通过标准化资费体系和全天候服务网络，为个人及企业用户提供高速稳定的宽带接入方案。建议新用户根据实际需求选择单宽带或融合套餐，通过官方认证渠道办理可保障服务质量。
