深圳电信小区宽带如何申请千兆光纤入户？

一、申请条件与覆盖查询

申请千兆光纤前需确认所在小区已完成光纤改造并具备千兆接入能力。可通过中国电信官方公众号或拨打10000号查询覆盖范围。用户需准备身份证原件、银行账号及安装地址信息。

二、办理渠道与申请步骤

提供三种办理方式：

1. 线上办理：通过广东电信网上营业厅选择「千兆光纤宽带」产品，填写个人信息并提交订单
2. 电话办理：拨打10000号核实资格后，客服远程办理升级手续
3. 线下办理：携带证件至营业厅签署服务协议，一般次工作日即有工程师联系

三、安装流程与设备准备

安装流程包含以下核心步骤：

• 确认入户光纤类型为GPON制式
• 更换支持千兆的光猫（型号标识含G-PON）
• 使用Cat5e及以上规格网线连接设备
• 工程师调试光信号强度并测试网速

四、费用说明与套餐选择

深圳电信提供差异化套餐：

网龄10年以上用户可申请免费提速体验，合约到期后需续约维持千兆速率。