一、宽带账号查询方法

深圳电信用户可通过以下方式获取宽带账号信息：

1. 登录中国电信网上营业厅，在「宽带账户查询」页面输入手机号码或账号进行查询
2. 打开电信营业厅APP，在「我的」-「个人信息」-「账户号码信息」中查看
3. 进入路由器后台界面，在「上网设置」中查看已保存的宽带账号

如遇特殊情况，可携带身份证原件至附近营业厅办理查询业务。

二、提速进度查询途径

查询宽带提速进度可通过以下三种渠道完成：

• 官网查询：访问深圳电信官网，在「宽带提速查询」页面输入宽带账号
• 手机应用：通过电信营业厅APP的「查询办理」-「宽带进度查询」查看实时状态
• 人工服务：拨打10000客服热线，按语音提示选择宽带业务查询

三、其他注意事项

建议用户保留宽带安装单据，纸质合同上明确标注有账号和初始服务信息。提速业务办理后，建议通过测速工具验证实际网速，如与承诺带宽存在差异，应及时联系客服处理。