客服电话与报装号码
深圳电信宽带提供以下官方服务联系方式:
- 24小时客服热线:400-889-1188(网络问题咨询与故障报修)
- 宽带报装专线:0755-88822269(新装业务受理)
- 统一服务电话:10000(综合业务查询)
多渠道办理指南
用户可通过以下方式办理宽带业务:
- 官网办理:访问深圳电信宽带商城(www.szs189.com),选择套餐后在线下单
- 微信公众号:关注「深圳电信网上服务厅」完成自助报装
- 电话预约:拨打13143762413享受专属客服指导办理
常见问题说明
服务时间:所有电话服务均为24小时响应,线下安装团队工作时间为8:00-20:00
资费标准:提供100M-2000M多种套餐,月租79元起含流量与通话服务
- 特惠区:福田、罗湖等核心城区
- 城中村:宝安、龙岗等集中区域
- 商业区:全市主要写字楼宇
服务总结
深圳电信通过线上线下融合服务模式,提供从咨询到安装的全流程解决方案。建议优先通过官方渠道办理业务,享受标准化的服务保障与价格透明化优势。