深圳电信宽带人工客服电话是多少？

客服电话列表

深圳电信宽带提供多个官方客服电话，满足不同场景需求：

• 统一客服热线：10000（24小时服务，含人工咨询）
• 宽带专线电话：400-889-1188（24小时技术支持）
• 报装/故障热线：0755-88822269（工作日8:30-23:30）
• 区域服务热线：0755-88853220（福田区优先接入）

服务时间与内容

不同电话的服务范围存在差异：

1. 10000号提供账单查询、套餐变更、投诉建议等综合服务
2. 400专线优先处理网络故障诊断、设备配置指导等技术支持
3. 报装热线受理新装宽带、套餐升级、设备租赁等业务

其他联系方式

除电话服务外，还可通过以下渠道获取帮助：

深圳电信宽带已建立多渠道客服体系，用户可根据问题类型选择对应电话或线上服务。建议优先使用10000号或官方APP，紧急故障可拨打24小时专线400-889-1188。