一、选择宽带套餐的三要素
选择电信宽带套餐需要从实际需求出发：
- 用户规模：单人使用100M足够，5人以上家庭建议500M起
- 应用场景：游戏/4K视频需300M以上带宽，办公场景侧重稳定性
- 扩展服务：包含IPTV、固话的融合套餐更具性价比
二、主流套餐性能对比
实测数据显示不同套餐的实际表现：
- 100M套餐：下载速度95M+，适合3台设备同时使用
- 300M套餐：下载速度290M+，支持10台设备流畅运行
- 1000M套餐：下载速度950M+，满足工作室级需求
三、网速不达标的排查指南
遇到网速问题时建议按以下步骤排查：
- 检查光猫指示灯状态，光衰值需保持在-25dBm至-15dBm
- 测试有线连接速度，排除无线信号干扰因素
- 使用speedtest等专业工具多时段测试
- 确认网线为超五类以上规格
若仍不达标，可要求运营商进行线路检测
四、运营商服务保障措施
电信宽带提供以下服务质量保障：
- 新装用户享72小时急速响应服务
- 承诺签约带宽的90%为最低保障阈值
- 免费提供光猫检测及线路优化服务
选择宽带套餐需平衡价格与性能需求，300M套餐适合大多数家庭用户。当出现网速问题时，建议优先排查终端设备和线路质量，必要时可依据《电信服务规范》要求运营商履行服务承诺。
