一、基础服务条件
浙江电信宽带用户需满足以下基本要求：账号处于正常使用状态（非停机、拆机或欠费），且宽带接入方式必须为光纤（FTTH/FTTB），传统电话线用户需先完成光纤改造。宽带套餐实际速率需小于100M且符合提速技术标准。
二、在网时长要求
提速资格与在网年限直接相关：
- 在网2年及以上用户可免费提速一档
- 在网5年及以上用户可提速两档，且提速效果永久有效
- 在网8年及以上用户最高可提速三档
注意：在网年限计算以最后装机时间为准，中途拆机需重新累计时长。
三、套餐与设备限制
部分套餐不参与提速：
- 假日计时宽带、LAN10M共享套餐无法参与
- 已参加线下购机返费活动的用户需先结束当前合约
- 光猫等终端设备需支持100M以上速率，否则需免费更换
四、办理方式与时效
符合条件的用户可通过以下途径办理：
- 拨打10000号转人工服务查询资格并登记
- 登录电信官网营业厅，在「宽带光纤」板块提交提速申请
- 联系属地客户经理办理线下提速
注意：2025年最新政策显示，部分提速服务需每7天重新申请，有效期至活动结束。
浙江电信宽带免费升级需综合考量用户套餐类型、在网年限及设备兼容性。建议用户通过官网自助查询提速资格，或联系属地客户经理获取个性化方案。长期在网用户可优先享受永久性提速服务，新用户建议关注阶段性促销活动。
