济南电信宽带移机办理流程、费用说明与在线申请指南

一、办理流程说明

济南电信宽带移机提供线上线下两种办理方式：

1. 线上办理：通过中国电信APP选择“宽带/固话移机”功能，提交原账号、新地址等信息
2. 线下办理：携带身份证原件及新地址证明，前往济南电信营业厅填写申请表

申请提交后，48小时内会有工程师联系确认具体施工时间

二、移机费用标准

特殊政策：济南部分套餐用户可享每年1次免费移机服务，详询10000号

三、在线申请指南

推荐通过移动端完成申请：

• 打开电信营业厅APP，进入“查询办理”板块
• 选择【宽带】→【宽带移机】服务入口
• 拍摄并上传身份证正反面照片
• 填写新地址门牌号及联系方式

四、注意事项

办理前需确认：新地址具备光纤覆盖且端口未满

建议提前准备：原光猫设备、路由器及IPTV终端

保留旧地址网络：可申请宽带并存服务，保留原网络30天

服务承诺

工作时段（8:00-18:00）提交的申请，当日完成上门勘测