一、基础材料准备
办理济南电信宽带新装需提供以下三类核心材料：
- 身份证明：申请人身份证原件及复印件
- 地址证明：房产证原件/租房合同原件及复印件
- 联系方式：有效手机号码及电子邮箱
特殊情况下如需委托办理，需额外提供代理人身份证及授权委托书。
二、线上线下办理流程
- 覆盖查询：通过客服确认安装地址是否在电信网络覆盖范围内
- 套餐选择：根据使用场景选择200M-1000M带宽套餐，推荐线上渠道获取优惠价格
- 提交申请：线下营业厅填写业务受理单，或线上平台完成电子申请
- 资质审核：工作人员核验材料真实性及套餐适配性
三、安装服务流程
完成缴费后进入安装阶段：
- 设备准备：自备千兆路由器（套餐不含设备时）
- 预约安装：系统自动派单，24小时内师傅联系确认上门时间
- 线路部署：光纤入户布线，光猫设备安装调试
- 网络测试：现场测速验收并签署服务确认单
注意事项
- 提前确认入户光纤接口位置，避免二次施工
- 保留业务受理单作为维保凭证
- 迁移宽带需重新提交地址证明材料
