沈阳广通电信宽带服务为何频遭质疑？

服务乱象频现

沈阳广通电信被多次投诉存在假冒中国电信名义营销的行为，工作人员以电信口吻与客户沟通，实际提供的却是非正规宽带服务。用户反映安装过程中存在施工不规范问题，包括擅自破坏原有基础设施，导致有线电视线路永久性损坏。

网络质量堪忧

网络稳定性成为主要痛点：

• 用户安装后频繁出现断网，单月最高达6天无法使用网络
• 同轴电缆混合网技术导致网速低于市场主流水平
• 视频通话卡顿、网页加载延迟严重影响使用体验

收费争议不断

收费环节存在多重问题：

1. 以”老客优惠”名义收取高额费用，实际资费高于市场价50%以上
2. 临时告知隐性收费项目，擅自变更套餐内容
3. 终止服务需支付不合理违约金，最高达4301元

诈骗风险警示

宽带维护服务存在安全隐患，不法分子借网络检修名义安装VOIP设备，将境外诈骗电话伪装成本地固话。仅2025年1月就出现多起老年用户被骗案例。