核心客服电话汇总
武汉电信宽带提供多组客服联系方式：
- 24小时全国统一客服热线：10000 / 10001
- 本地人工专线：027-61575757（宽带故障申报）
- 区域服务热线：027-86310000（覆盖宽带安装与资费咨询）
建议优先拨打10000热线，按语音提示选择宽带业务分类，可快速接入人工服务。
套餐与业务咨询渠道
查询最新宽带套餐可拨打：
- 营销专线：4001009761（含2000M高速宽带咨询）
- 线上服务电话：027-10000（支持套餐变更办理）
2024年套餐包含100M至2000M带宽选项，包年价格360元起，部分地区可享免安装费优惠。
营业厅联系方式
线下服务网点联系方式：
- 武汉广场营业厅：4008052886（支持宽带新装预约）
- 客服中心旗舰店：027-86310000（提供设备调试服务）
营业时间多为每日8:30-18:30，建议提前致电确认办理所需材料。
注意事项
致电时需准备宽带账号或身份证信息以验证身份，故障申报建议描述具体现象如断网时间、错误代码等。高峰期等待接通可能超过5分钟，建议错峰拨打。
