梅兰家园电信宽带安装需注意哪些事项？

套餐选择要点

选择电信宽带套餐时需重点核实：套餐是否包含光猫设备租赁费、IPTV服务费及固话基础费。建议通过营业厅官网查询实时资费政策，注意500M以上套餐需配套千兆路由器。融合套餐包含的增值服务需确认是否收取初装费，建议保留纸质协议副本。

地址确认规范

梅兰家园属电信标准服务区，但需特别注意：

• 提供完整楼栋单元信息及房产证门牌号
• 确认楼道分纤箱具体位置
• 提前报备特殊入户需求（如穿墙打孔）

光纤入户需物业开具施工许可，建议提前3个工作日预约。

设备准备清单

1. 电信专用光猫（营业厅领取）
2. 千兆双频路由器（建议自购品牌设备）
3. 超五类以上网线（长度建议10米）
4. 电源延长线（光猫安装位置准备）

设备安装需预留通风空间，避免与强电线路并行。

安装流程说明

标准安装包含六个步骤：光缆熔接→光猫调试→路由配置→终端测试→协议签署→售后讲解。施工人员需出示电信工牌，建议用户现场测试：

验收单需双方签字确认，质保期自安装次日起算。

总结建议

梅兰家园住户办理电信宽带时，建议优先选择带公网IP的商务套餐，注意核查账单中的增值服务费。安装后建议每月重启光猫，定期检测网络延迟。遇故障可通过10000号微信渠道提交维修工单。