一、查询方式汇总
- 全国客服热线：10000（7×24小时服务）
- 本地办理专线：4001009761（支持预约安装）
- 营业厅咨询专线：
- 卅铺营业厅：0556-5910000
- 广场营业厅：0556-6121846
二、营业厅地址信息
- 卅铺营业厅：桐城卅铺镇人民政府西北
- 广场营业部：桐城市府广场19号（近王墩社区）
- 吕亭营业厅：鲁谼街40号东北方向20米
三、常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 宽带安装周期：1-3个工作日完成安装
- 套餐变更规则：支持随时更换套餐（需联系客服）
- 故障申报流程：优先拨打10000报修
四、办理注意事项
办理宽带需知事项：
- 安装费用包含100-200元调测费（以实际告知为准）
- 新装用户可享受首月免费体验
- 需自备路由器设备（光猫由电信提供）
桐城电信提供多渠道服务接入方式，建议优先通过官方热线10000获取最新资费信息。实体营业厅工作时间为每日8:30-17:30，办理业务建议提前电话确认营业状态。
