一、官方咨询电话
株洲电信宽带业务提供以下官方咨询渠道：
- 24小时服务专线：4001009761
- 装维经理电话：13143762413（陈经理）
- 线上客服QQ：862510000
二、套餐费用标准
| 速率 | 价格 | 包含设备 |
|---|---|---|
| 100-200M | 360元 | 光猫 |
| 300M | 480元 | 光猫 |
| 500M | 720元 | 光猫 |
安装调测费100-200元，路由器需自备。融合套餐可选300M宽带+手机卡，月费49元起。
三、办理流程说明
- 确认覆盖区域：致电客服查询安装地址是否支持
- 选择套餐类型：根据需求确定单宽带或融合套餐
- 提交装机申请：通过电话或在线表单预约
- 现场安装调试：专业人员24小时内上门服务
四、注意事项提醒
- 外地用户建议办理单宽带，避免号码绑定问题
- 光猫设备包含在套餐中，路由器需自备
- 安装费用可能因区域不同存在差异
通过官方电话咨询可获取最新资费信息，建议根据家庭成员数量和上网需求选择合适套餐。线上预约渠道可享受先安装后付费服务，装机前务必确认设备清单和资费明细。
