一、通过掌上大学APP查询

校园电信用户可通过预装的「掌上大学」软件快速查询宽带使用时长：

1. 打开APP点击右上角”+”图标
2. 选择「天翼专区」中的「电信掌厅」
3. 进入「校园宽带」模块查看详细使用数据

二、登录网上营业厅查询

通过中国电信官方渠道查询的具体步骤：

• 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
• 登录后进入「费用查询」→「详单查询」
• 选择「网上清单」查看当月使用记录

部分校园用户需登录「翼起来飞Young」官网，在「校园网厅」栏目查看套餐使用情况

三、客服电话查询

紧急情况下可拨打10000客服热线：

1. 按语音提示选择人工服务
2. 提供宽带账号及身份验证信息
3. 客服将短信发送使用时长数据

注意事项

查询时需注意：

• 确保使用官方认证的查询渠道
• 验证码有效期通常为5分钟
• 套餐周期与计费周期可能不同步