柳市电信宽带办理电话及套餐如何咨询？

一、官方咨询电话

柳州市电信宽带业务提供多种咨询渠道，主要联系电话包括：

• 业务经理专线：4001009761 / 13143762413（陈经理）
• 柳市支局电话：0577-62787733（营业时间：8:30-18:00）
• 24小时客服热线：10000（按语音提示转人工服务）

二、套餐资费说明

2025年最新宽带套餐包含以下类型，具体资费以办理时公示为准：

• 基础套餐：100-200M宽带360元/年，含光猫设备
• 进阶套餐：300M宽带480元/年，支持多人家庭使用
• 高速套餐：500M宽带720元/年，满足高速下载需求

所有套餐需自备路由器，安装调测费100-200元

三、办理流程指南

1. 确认地址覆盖：拨打10000查询线路资源
2. 选择办理方式：线上预约或营业厅办理
3. 提交身份证明：携带身份证原件办理业务
4. 等待上门安装：最快24小时完成装机

四、客服渠道汇总

建议优先选择官方认证渠道：

• 官网查询：www.ikuandai.cn（套餐公示）
• 线下网点：柳市镇电信营业厅（车站社区）
• 微信客服：中国电信官方公众号在线咨询