柳州电信宽带转让办理流程、套餐资费与移机服务指南

一、宽带转让办理流程

柳州电信宽带转让需通过以下步骤完成：

1. 联系客服经理确认当前套餐状态及违约金情况，若未到期需等待合约结束；
2. 携带身份证原件及宽带设备（光猫、路由器）至营业厅办理解绑手续；
3. 与新用户共同提交过户申请，需双方身份证件及书面协议；
4. 完成账户余额转移或退款，次月可至原营业厅办理。

二、2025年套餐资费说明

三、宽带移机服务指南

柳州用户可通过以下方式办理移机：

• 线上办理：通过电信APP或官网提交移机申请，填写新地址及联系方式；
• 线下办理：携带身份证及新地址证明至营业厅，支付100-200元调测费；
• 安装师傅将在48小时内联系预约上门，需确保新地址具备光纤接入条件。

建议用户优先通过线上渠道完成转让或移机预约，办理前确认套餐合约状态及设备归还要求，大带宽需求用户可联系陈经理（13143762413）获取专属优惠。