一、官方渠道可靠性分析

曲靖电信官方公布的宽带办理热线4001103349和10000号客服为正规服务渠道，可通过官网或纸质宣传材料验证号码真实性。但需注意存在不法分子通过改号软件伪装成官方号码实施诈骗的情况，如冒充工作人员上门安装VOIP设备实施犯罪行为。

二、安装电话核实步骤

1. 回拨官方确认：接到安装电话后，主动拨打10000或118318官方热线核实预约记录
2. 验证身份信息：要求工作人员提供工号并穿着带电信标识的工装，核实工牌与系统记录是否一致
3. 警惕验证码索取：任何要求提供短信验证码或发送数字确认的操作都应立即终止

三、常见电信诈骗类型

四、用户注意事项

办理宽带时应要求查看完整协议条款，特别注意违约金条款。保留业务受理单并核对签名有效性，定期通过电信营业厅APP查询消费明细，发现异常扣费立即投诉。住所变更需及时办理移机手续，避免产生违约纠纷。