一、确认覆盖范围与套餐选择
首先通过电信官网或客服查询所在地址的宽带覆盖情况。登录归属地电信网上营业厅（如上海地区输入sh.189.cn），在“宽带”分类中按速率、价格筛选套餐。融合套餐包含宽带+手机+iTV服务，单宽带套餐适合无需绑定手机号的用户。
| 类型 | 带宽 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 基础型 | 200Mbps | 网页浏览/视频观看 |
| 进阶型 | 500Mbps | 网络游戏/文件下载 |
| 融合套餐 | 1000Mbps | 多设备智能家居 |
二、在线申请操作流程
- 进入电信网上营业厅，选择所在城市与“宽带新装”服务
- 点击目标套餐的“立即办理”按钮，确认资费明细
- 填写装机地址、联系方式等入网信息，需与身份证件完全一致
- 完成在线支付，获取电子受理单号
建议使用PC端浏览器操作，部分页面需加载Flash插件验证地址覆盖。
三、信息核对与安装确认
提交申请后，工作人员将在24小时内致电核实以下内容：
- 装机地址精确到门牌号与房间号
- 身份证号码与实名认证匹配度
- 预约上门安装时段（工作日/周末）
安装当日需出示申请人身份证原件，光猫设备由电信免费提供。
通过电信官网在线办理宽带可完成选套餐、填信息、缴费用全流程，48小时内完成装机。重点注意地址覆盖查询与实名认证材料的准确性，避免因信息错误导致办理延迟。
