申请前准备
在线办理电信宽带需准备以下材料:
- 身份证原件或电子扫描件
- 准确的安装地址(精确到门牌号)
- 可接收验证码的手机号码
- 支持在线支付的银行卡
建议提前通过电信官网查询所在区域的光纤覆盖情况,若未覆盖需联系客服登记资源
套餐选择指南
电信提供多种宽带套餐类型:
- 单宽带套餐:仅包含宽带服务
- 融合套餐:宽带+手机+固话组合
- 定制套餐:按需选择带宽和服务周期
建议普通家庭选择200-500Mbps带宽,游戏用户推荐1000Mbps套餐
线上申请流程
- 访问中国电信官网(189.cn)或营业厅APP
- 定位所在城市并进入「宽带新装」页面
- 选择套餐后点击「立即办理」
- 填写安装地址并验证资源覆盖
- 提交身份证照片和联系方式
- 完成在线支付生成电子协议
安装流程说明
申请成功后需完成以下步骤:
- 1个工作日内接听安装确认电话
- 准备2米以上空旷空间用于光猫安装
- 配合技术人员完成网络调试
- 现场签署安装验收单
特殊时段(如节假日)安装可能延迟24-48小时