一、通过官网在线测速
访问深圳电信官方网站(建议通过搜索引擎查找带有「官网」标识的链接),在首页搜索框输入「测速」关键词后进入测速页面。测试前需关闭视频、下载等占用带宽的应用程序,点击「开始测速」后等待系统自动完成诊断。
二、使用手机应用测速
安装「中国电信」官方APP后按以下步骤操作:
- 登录账号并进入「查询办理」模块
- 选择「宽带」服务中的「宽带测速」功能
- 点击「开始测试」获取实时网速数据
该应用支持历史测速记录查询,可对比不同时段网速波动。
三、微信公众号查询
关注「深圳电信」官方公众号后,在菜单栏找到宽带服务入口。输入宽带账号完成身份验证,即可查看当前套餐标称速率及最新提速信息。
四、营业厅自助查询
携带身份证件前往线下营业厅,通过自助服务终端或柜台查询:
- 终端机输入宽带账号获取网络状态报告
- 工作人员可协助打印速率检测凭证
建议优先选择非高峰时段办理,可减少等待时间。
通过官网测速、手机应用、微信公众号和实体营业厅四种渠道,用户可多维度验证宽带速率是否达标。建议每月定期检测,发现持续不达标时及时联系客服核查线路。