一、在线注销的多种方式
用户可通过以下三种主流渠道完成电信宽带在线注销：
- 电信营业厅APP操作
登录后选择「办理」-「拆机」-「宽带」选项，输入宽带账号完成申请。 - 在线客服办理
通过官网或APP联系人工客服，视频验证身份后提交注销请求，需注意设备回收时间。 - 官网自助服务
访问中国电信官网，在「业务办理」栏选择「宽带销户」，按提示提交身份验证信息。
二、注意事项与准备工作
办理前需确认以下事项：
- 检查合约剩余期限，提前解约可能需支付违约金
- 结清所有未付账单，包含主账户及关联子账户费用
- 准备设备回收清单（光猫、机顶盒等），部分地区支持邮寄归还
建议在工作日9:00-18:00提交申请，审核周期通常为1-3个工作日。
三、常见问题解答
Q：注销后押金如何退还？
A：设备归还后15个工作日内，押金原路退回至支付账户。
Q：合约期内注销费用怎么计算？
A：违约金=（剩余合约月数×月费）×20%，具体以协议为准。
