一、选择办理入口
通过电信官方渠道办理宽带安装有两种主流方式：
- 手机端：下载电信营业厅APP，登录后点击【查询办理】→【宽带】→【宽带新装】进入办理界面
- 电脑端：访问中国电信官网，选择所在城市后点击【装宽带】进入办理页面
两种方式均可实时查询所在区域的宽带覆盖情况，移动端办理支持GPS自动定位地址。
二、确定套餐类型
电信提供多种套餐组合，建议根据需求选择：
- 单宽带套餐：仅包含基础宽带服务，适合已有电信手机号的用户
- 融合套餐：包含宽带+手机号+IPTV的捆绑服务，可享月费优惠
- 企业专线：提供固定IP地址和上行加速服务
选择时需注意套餐包含的带宽速率、合约期限及设备赠送政策。
三、填写安装信息
提交订单时需准确填写以下内容：
- 装机地址：精确到门牌号，系统自动校验光纤资源
- 身份证明：上传身份证正反面照片或扫描件
- 联系方式：预留两个有效电话号码
- 支付方式：支持银联卡在线支付或到付现金
四、预约安装服务
完成支付后将进入安装流程：
- 系统自动生成电子受理单，包含12位业务编码
- 安装师傅会在24小时内电话确认上门时间
- 首次安装需户主在场，并准备身份证原件核验
- 设备调试完成后现场签署验收单
注意事项
安装前需确保室内已预埋网线接口，老旧小区建议提前联系物业确认管线布局。合约期内迁移地址需支付100-200元移机费，光纤改造用户可免费更换千兆光猫。
