一、办理前准备

在线变更套餐前需确认以下信息：

• 宽带账号绑定的手机号码及服务密码
• 当前套餐剩余合约期与违约金计算方式
• 新套餐对光猫、路由器等设备的兼容性要求

二、官网办理流程

1. 访问中国电信官网(www.189.cn)，导航栏点击「宽带」-「宽带用户自助」
2. 登录后选择「个人宽带」-「套餐变更」进入业务页面
3. 对比套餐详情页的带宽、增值服务、优惠期限等参数
4. 勾选《业务办理协议》并提交申请

三、手机APP办理

通过「中国电信」APP办理的操作路径：

1. 登录APP后进入「我的宽带」模块
2. 点击「套餐变更」查看可选套餐列表
3. 选择包含IPTV或云盘服务的新套餐
4. 完成实名认证后等待业务生效短信

四、注意事项

• 优惠套餐可能存在12-24个月合约期，提前变更需支付违约金
• 200M以上宽带需配合千兆光猫使用
• 每月1-5号为账务周期，建议错峰办理