一、修改前的准备工作
在开始修改前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号或编码）
- 原服务密码或身份证验证信息
- 可接收验证码的手机设备
二、通过中国电信APP修改
使用手机APP是最便捷的修改方式，操作流程如下：
- 打开「中国电信」APP，点击底部「查询办理」
- 在侧边栏选择「安全」→「服务密码重置」
- 完成人脸识别或短信验证
- 输入新密码并确认提交
三、通过官方网站修改
官网修改需通过双重验证：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 登录后进入「用户中心」→「宽带密码修改」
- 输入原宽带密码进行身份验证
- 设置包含字母+数字的8-16位新密码
四、电话客服办理方式
如需电话办理（10000号）：
- 接通后按语音提示选择「宽带服务」
- 转接人工客服验证身份证信息
- 根据指引完成密码重置
注意：电话修改需提供开户人姓名、身份证号及装机地址等验证信息
三种修改方式均可在线完成，其中APP操作时效性最佳（5分钟完成）。忘记密码的用户建议优先通过APP「不记得密码」功能，使用身份证信息重置。特殊情况下（如网络故障），电话客服可提供应急处理服务。
