一、确认宽带覆盖区域
办理前需确认安装地址是否在电信服务范围内。可通过以下方式查询：登录电信网上营业厅输入地址自动检测，或致电10000号人工客服核实覆盖情况。部分地区支持在APP内输入小区名称实时查询资源覆盖状态。
二、选择线上办理渠道
电信提供两种主流办理方式：
- 网页办理：访问省级电信官网（如上海电信 sh.189.cn），通过导航栏进入「宽带」分类，按速率/价格筛选套餐
- APP办理：打开「电信营业厅」APP，在「查询办理」中选择「宽带新装」，根据提示选择套餐类型
三、填写申请信息
选定套餐后需完整提交以下资料：
- 装机地址（精确到门牌号）
- 申请人身份证信息
- 联系方式（需与实名认证一致）
提交前务必核对信息准确性，错误信息可能导致安装延迟。
四、选择宽带套餐
电信提供两种主流套餐类型：
- 单宽带套餐：仅包含基础宽带服务
- 融合套餐：整合宽带+5G手机+IPTV电视服务
建议根据使用场景选择带宽：200Mbps满足日常上网，500Mbps以上适合游戏/4K视频需求。
五、完成安装与验收
支付成功后，工作人员将在48小时内联系上门安装。验收时注意：
- 测试实际网络速率
- 检查光猫/路由器设备完整性
- 确认合同条款与套餐内容一致
