登录电信网上营业厅
通过电脑浏览器访问中国电信网上营业厅官网，按以下步骤操作：
- 在地址栏输入官网地址或通过搜索引擎进入
- 点击右上角“登录”按钮，输入宽带账号和密码
- 在首页导航栏选择“充值缴费”或“自助服务”模块
- 输入需要缴费的宽带账号和金额，选择支付方式完成交易
第三方支付平台缴费
通过支付宝、微信等平台缴费的操作流程：
- 在支付平台生活缴费板块选择“宽带费”分类
- 定位所在城市并选择“中国电信”服务商
- 输入10位或12位宽带账号，核对用户信息
- 选择支付金额并完成安全验证
使用充值卡缴费
持有电信充值卡的用户可通过以下方式操作：
- 登录网上营业厅后进入“充值卡充值”页面
- 依次输入充值卡18位卡号和6位密码
- 选择需要充值的宽带账号完成绑定
常见问题解答
Q：缴费时提示账号归属地错误？
需在官网左上角手动选择正确的省市区信息
Q：支付成功但未到账？
保留支付凭证并联系10000客服核查交易记录
电脑端缴费支持官网直充、第三方平台、充值卡三种方式，用户需确保宽带账号准确且归属地选择正确。建议缴费后通过官网“费用查询”功能确认到账状态。
