政策内容与适用条件
江苏电信针对网龄满十年的宽带用户推出了免费提速至300M的政策，该活动自2020年起已在部分地区实施，用户需满足以下条件方可申请：
- 宽带账号连续使用满10年且未停机、拆机或欠费；
- 宽带接入方式为光纤，且光猫设备需支持提速后的带宽；
- 两年内不可办理停机、过户或降档业务。
办理流程与操作步骤
符合条件的用户可通过以下两种途径办理免费提速：
- 官网自助办理：登录江苏电信官网，进入“宽带光纤”页面，填写宽带账号及联系方式后点击“免费提速”按钮；
- 线下营业厅办理：携带身份证至营业厅，部分网点可能需多次尝试或出示政策介绍图以完成办理。
用户反馈与注意事项
尽管政策已明确，实际办理中仍存在差异：
- 部分用户反映需多次更换营业厅或投诉后方可成功办理；
- 提速后上传速率可能超过官方标注值，例如300M套餐实测上传可达50M；
- 非光纤接入或未实名认证的宽带账号无法享受该服务。
江苏电信十年网龄宽带免费提速政策确已实施，但办理成功率受地区执行力度和设备条件影响。建议用户优先通过官网提交申请，若遇阻力可尝试拨打客服电话或更换营业厅办理。提速后需注意两年内业务变更限制，避免影响权益。
