一、套餐选择与确认
武汉电信提供多种宽带套餐，用户需根据需求选择：
- 家庭用户建议200Mbps以上，支持4K视频和智能家居
- 企业用户推荐500Mbps+带宽，需搭配企业级路由器
- 特殊需求（如公网IP）需提前联系客服申请
当前热销套餐包含千兆宽带+3张手机卡+IPTV的融合套餐，月费199元起
二、办理渠道选择
提供线上线下两种办理方式：
- 线下办理：携带证件至洪山广场等营业厅办理
- 线上办理：通过电信官网/APP完成套餐选择与支付
新用户可通过线上渠道享受首年半价优惠，部分区域支持当日预约次日安装
三、材料准备要求
办理需准备以下材料：
- 个人身份证原件及复印件
- 房产证明（自有）或租赁合同+房东身份证复印件
- 企业用户需提供营业执照及法人授权书
四、安装流程详解
正式安装分为三个阶段：
- 预约确认：提交申请后24小时内收到地址核查通知
- 设备调试：工程师携带光猫等设备上门布线安装
- 验收测试：使用Speedtest等工具现场测速验收
特殊案例需注意：2000M宽带需使用2.5G光猫，首次安装可能存在设备调配延迟
注意事项
建议安装前确认：光猫设备型号是否支持所选带宽，老旧小区需提前检查端口容量。安装完成后保留工程师联系方式，便于处理突发网络故障
